Para iade politikası

İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

Yasal Dayanak: 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

1. CAYMA HAKKI
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

2. CAYMA HAKKININ KULLANIMI
Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: destek@yunuskayatek.com
- Telefon: 0543 579 16 55
- Adres: Küçükbalıklı Mahallesi Şanlı Cadde No:89, 16250 Osmangazi/BURSA

3. İADE KOŞULLARI
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
- Fatura ile birlikte iade edilmelidir.
- Cayma hakkı süresi içinde yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
- İade kargo ücreti için [Kargo Firması] kullanılmalıdır.

4. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya tahrip edilmiş ürünler
- Özel sipariş ile üretilen ürünler
- Hijyen koşulları nedeniyle iade edilemeyecek ürünler

5. PARA İADESİ
Cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeniz iade edilir. İade, ödeme yönteminize göre gerçekleştirilir.

6. AYIPLI ÜRÜN
Ayıplı (kusurlu) ürünlerde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüm haklarınız saklıdır:
- Ücretsiz onarım
- Yenisi ile değişim
- Bedel iadesi
- Bedelden indirim